Résiliation pour un telephone portable fait p

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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Le 9 mars nous avons suite à un demarchage de SFR par télèphone nous avons donné notre accord pour qu'il reprenne la lignre de notre fille qui m'avait donne un télèphone et qui payait mon forfait mensuel,betement nous lui avons donné notre compte bancaire et les numeros de notre carte visa.Dés le lendemain alors qu'il m'envoyait un mail de confirmation que nous n'avons pas validé je leur ai signalé notre désaccord et avons demandé la résiliation de notre commande.Cependant,alors qu'il m'avait dit que je pouvais me désister dans un délai de 8 jours il m'envoie confirmation de cette commande.Nous avons aussitot hier envoyé lettre recommandée avec accusé de réception.
Eclairez nous car nous avons peur de la suite merci

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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 424
 
Bonjour,

Vous disposez bien d'un délai de rétractation de 7 jours à compter du lendemain de l'accord. Toute rétractation doit se faire par recommandé AR.

Cordialement
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