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SFR ME RECLAME 800 EUROS

sherazade23 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 10 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2011 - 10 mars 2011 à 14:59
zoulou33 Messages postés 36746 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 27 octobre 2024 - 10 mars 2011 à 20:59
Bonjour,
Bonjour,

J'ai opté il y quelques temps pour un forfait chez sfr, pour une période de deux ans.Suite à l'annonce des tarifs(début de l'année), j'apl sfr pour demander si j'étais dans mon droit de résilier et que cette résiliation n'engagé pas le paiement des mois restant, la femme me confirme a deux reprise que oui je pouvais résilier et qu'au vu de la situation , et qu'ils ne me réclameront aucun frais des mois restant.J'envois ma résiliation en recommandé+ar, ligne coupée mi février et la je recois une lettre de sfr me reclamant800 euros a regler ds 1 semaine pour le reglement des mois restant???
Que dois je faire? J'attends vos solutions

5 réponses

Réponse 1 / 5
zoulou33 Messages postés 36746 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 27 octobre 2024 4 964
10 mars 2011 à 15:05
Bonjour
Tu l'as faites quand cette lettre?.
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Réponse 2 / 5
sherazade23 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 10 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2011
10 mars 2011 à 15:37
la lettre a été posté en recommandé +AR le 29/01/2011
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Réponse 3 / 5
zoulou33 Messages postés 36746 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 27 octobre 2024 4 964
10 mars 2011 à 18:43
Donc lettre en A/R de demande d'explication et de mise en demeure de réparer la chose car tu as tout fait en tant et en heure. N'oublies pas de leur fournir les preuves.
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Réponse 4 / 5
sherazade23 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 10 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2011
10 mars 2011 à 20:10
Ok, donc c suffisant mon avis accussé de reception comme preuve?
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Réponse 5 / 5
zoulou33 Messages postés 36746 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 27 octobre 2024 4 964
10 mars 2011 à 20:59
L'avis de réception de l'accusé ainsi que la lettre (la leur), ta lettre (la première) et le tout accompagné d'une lettre expliquant et récapitulant tout ça et voilà à faire en A/R aussi.
Lesmobiles.com est un site bien qui pourra t'aider.
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