Les banques ont elles tous les droits?

Bonjour, je suis à la société générale, je me suis retrouvé en dépassement de découvert il y a 4 mois, mon conseiller là-bas a fait preuve de compréhension et ne m'a compté que 1 sur 4 frais de rejets sur prélèvement pour ne pas trop nous enfoncer dans le découvert les 3 premiers mois et sachant qu'une rentrée d'argent ( qui comblerait le découvert ) allait arriver sur le compte il devait patienter hors dans les 10 jours avant le comblement de découvert, nous a été prélevé 250 euros en frais divers et commission d'intervention... est-ce légal, et comment faire récupérer au moins une parti de ces frais? En tout cas bonjour la façon de procédé et merci la société générale!?! ...