Au secours blocage de comlpte

Bonjour, on m'a dit que mon compte était débiteur depuis plus de 30 jrs consécutifs et qu'ils allaient transmettre mon dossier en "précontentieux" . j'avais un découvert autorisé "ponctuel". j' ai eu de graves problèmes , ils ont été arrangeant . mais depuis (conversation téléphonique avec le directeur d'agence le 24/02/2011, j'attends toujours; je peux effectué des achats avec la carte... mais mes prélèvements ne sont plus honorés. j' ai peur de faire une chèque pour payer mon loyer ou autre .. de plus les frais s'accumulent!!! depuis la maladie de mon (07/2010) les assurances couvrent nos prçets et la situation redeviendra normale dans quelques mois. mais c'est trop tart? JE SUIS AU BORD DU GOUFFRE MERCI POUR VOTRE AIDE