problème compresseur sur pac sdeec

Question

Bonjour, 
nous avons fait installé une pac 6513 M début décembre 2007, les ennuis ont commpencé dès al fin du mois de décembre; service après vente incompétent, installateur qui a fait faillite, le fabricant qui fait la sourde oreille, une surconsommation d'électricité,  un mauvais réglage des paramètres, la sonde de dégivrage qui fonctionne quand elle a le temps, une machine qui tourne trop souvent , et je me retrouve aujourd'hui avec un compresseur hs
et ce pour une machine qui a seulement 3 ans; j'attend le devis de la société de maintenance qui est venue, quels sont mes recours ?
merci

jmmal49 · Answer

bonjour je ne sais pas de quand date votre message mais je vais y repondre quand meme j'ai la meme pompe que vous et j'ai a peu pres les memes problemes que vous depuis qu'elle est installee sauf le compresseur mais vu que la pompe ne fonctionne pas correctement delta temperature trop importante et impossible a regler je ne tarderai surement pas a avoir ce probleme le sevice apres vente est totalement inexistant leur seul souci est de ne pas payer les reparations pour ce faire ils incriminent l'installateur apres c'est au tour de mon installation qui est encrassee meme apres leur avoir prouve que ce n'est pas le cas ils continuent a refuser d'intervenir dans le cadre de la garantie je vais etre oblige de les attaquer en justice aide par l'ufc que choisir et nous verrons bien en tout cas si j'ai un conseil a donner a d'eventuels acheteurs ne le faite surtout pas je peux vous assurer que vous le regretterez si vous voulez verifier appelez la sdeek et demandez le technicien qui s'occupe de ces machines son nom commence par ha et se termine par ar vous verrez qu'on refusera de vous le passer sous pretexte que vous etes un particulier et on vous dira de vous debrouiller tout seul et si vous insistez on vous raccrochera le telephone au nez

je suis desole de n'avoir que cette mauvaise nouvelle a vous donner mais malheureusement lorsque l'on a affaire a de tels personnes et de tels agissements on ne peut pas dire autre chose salutations et bon courage

jmmal49 · Answer

l'installateur est tout a fait d'accord pour que j'intervienne etant donne que c'est lui qui m'a conseille de le faire et de toute facon lorsque c'est lui qui vous appelle la reponse est la meme la garantie ne marche pas  sous pretexte d'une mauvaise installation et ce sans meme etre venu verifier la veracite de vos dire de plus vous n'hesitez pas a vous contredire simplement pour avoir raison et arriver a vos fins c'est a dire ne rien faire car selon vos dires (mr havard) la difference de temperature entree et sortie ne doit JAMAIS depasser 8 degres il faut meme mieux 7 sous peine d'endommager le compresseur et de consommer d'avantage d'electricite dires confirmes par le technicien de chez latitude mr EBRARD alors qu'aujourd'hui mr havard envoie une lettre en stipulant que cette valeur a la mise en route  etait de 9.6 et que celle ci doit se situer entre 6 et 10   alors a quel moment la reponse de mr havard est elle exacte lorsqu'il me dit entre 6 et 10 ou lorsqu'il me dit entre 6 et 8 voir 7 il est evident que pour vous qui ne cherchez qu'a vous decharger de vos responsabilites la 1ere solution est surement la bonne mais avec les differents renseignements obtenus entre autre au  pres de mr hebrard je sais tres bien que la bonne reponse est la 2eme 

je voulais aussi ajouter que mon fils a installe une machine identique juste un peu plus puissante et qu'il a le meme probleme

Problème compresseur sur pac sdeec

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