colis jamais reçu Résolu

Question

Bonjour, 
J'ai commandé début janvier sur internet un colis qui devait m'être livrée qq jours plus tard en colissimo suivi avec signature. Malheureusement je n'ai jamais reçu mon colis ni même un avis de passage du facteur.
Je ne peux même pas me renseigner sur le site de La Poste car je n'ai pas de numéro de colissimo et, pour courronner le tout, le site ne répond même pas à mes mails.
Que puis-je faire?

Von Von · Answer

Bonsoir

Voyez avec le vendeur qui à obligatoirement gardé une trace de son envoi, s'il n'a pas omis de vous expédier la commande.

Un appel téléphonique au vendeur et une confirmation de votre réclamation par  courrier recommandé avec avis de réception. Vous garderez une copie de votre lettre de réclamation.

Bien à vous

Colis jamais reçu

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