Axa refuse de payer

Bonjour,

Je suis assuré avec axa assurance pour mon automobile. Mon conjoint s'est endormi au volant, a fait un tonneau et ma voiture a été déclarée perte totale. Mon problème est le suivant: l'assureur refuse de payer parce que mon conjoint a un dossier criminel. J'ai déjà communiqué avec l'autorité des marchés financiers et ils ne peuvent rien pour moi. Que puis-je faire?