edf tempo

Question

bonjour, 
peut-on assigner  EDF pour le fait qu'il ne respecte pas le contrat tempo les heures de déclanchement n'étant pas 6h et 22h mais environ 6h10 et 22h10 
ce n'est pas normal, on ne peut pas programmer d''appareils aux heures creuses. 
D'autre part, on ne comprend rien sur la programmation des jours rouges, quand je constate que mon voisin qui habite à côté est en rouge en ejp de même que dans le sud de la france où il fait 15 degrés alors que nous sommes en vert ?????.  
Ca ne semble pas très sérieux au niveau économique!!!!!!!!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Vous ne pouvez pas "assigner EDF" pour un décalage de 10 minutes pour les heures creuses : en effet, si vous lisez les Conditions Générales de Vente d'EDF (article 4.1), vous verrez écrit noir sur blanc que "Les heures réelles de début et de fin des périodes tarifaires peuvent s'écarter de quelques minutes des horaires indiqués sur les factures." 

D'autre part, vous comparez ce qui n'est pas comparable : votre voisin est en tarif EJP, vous êtes en tarif Tempo. Les jours rouges de Tempo ne sont pas les mêmes que les jours EJP.

Edf tempo

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