resiliation

Question

Bonjour, 
je voudrais savoir j ai resilier mon forfait chez universal mobil on me reclame 250 euros de resiliation alors que ca c est toujour passer par telephone sans rien signer on t il le droit de me reclamer cette somme sachant que j ai resilier avant ma date de fin de contrat

natacha61 · Answer

avez vous resigné chez un autre operateur,si oui c'est celui ci qui doit en faire la demarche si non si vs avez resilé avant votre date d'échéance vs leur devait ses sous,le contrat faisant foi

Von Von · Answer

Bonjour

Lorsque vous faites une résiliation, effectuez là toujours par courrier recommandé avec avis de réception et gardez une copie de votre courrier.

Une résiliation par téléphone ne laisse pas de trace écrite donc ne peut être prouvée en cas de litige.

Bien à vous

Resiliation

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