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Voyage en Egypte

Nina - 16 févr. 2011 à 16:29
 EJ - 31 mars 2011 à 14:44
Bonjour,

Notre voyage cette semaine en Egypte avec FRAM a été annulée.
On nous a dit qu'on pouvait reporté le voyage sans frais.
Nous avons donc choisi une autre date. Là, on nous réclame 400 euros car ils prennent le prix du nouveau catalogue !!!
On-t-il le droit ?
Peut-on demander le remboursement ?

Merci pour vos réponses.

Nina

1 réponse

Réponse 1 / 1
EJ
31 mars 2011 à 14:44
Bonjour,
Oui, si l'annulation a été décidée par FRAM, FRAM est tenu de vous rembourser intégralement les sommes que vous avez payées, sans aucun frais ni pénalités quelconques, quand bien même l'annulation du séjour résulterait d'un cas de force majeure.
Cordialement
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