Orange se ravise sur l'augmentation de la TVA

a_b Messages postés 141 Date d'inscription jeudi 22 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2021 - 8 févr. 2011 à 14:11
zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 - 15 févr. 2011 à 14:42
Bonjour,

En décembre, j'ai reçu un courrier d'Orange concernant mon forfait M6 Mobile dans lequel ils m'informent que je suis concernée par la hausse de la TVA qui s'appliquera au 1er février 2011.

J'ai pris la décision de résilier mon abonnement et d'en prendre un autre plus adapté, moins coûteux et sans engagement. Je pensais avoir le temps de me retourner, puisqu'à partir de février les abonnés concernés disposaient de 4 mois pour résilier sans frais mais aujourd'hui surprise, je reçois un SMS dans lequel Orange décide de se raviser en annonçant qu'ils prennent en charge la hausse de TVA et qu'il n'y aura donc aucun changement de tarif. Par extension, je ne peux désormais plus résilier sans frais comme je comptais le faire.

Puis-je néanmoins résilier mon abonnement en faisant comme si je n'avais pas reçu ce SMS et en ne tenant compte que du courrier ou est ce que c'est foutu ?

Merci d'avance pour vos réponses.
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3 réponses

zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 4 950
Modifié par zoulou33 le 9/02/2011 à 17:26
Bonjour
Tu peux toujours tenter car c'est une question de date certe mais je doute que cela marchera du fait que eux t'ont envoyé un SMS et que même si tu dates le courrier d'avant ce SMS, la date cachet de la poste fait foi donc voilà.
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a_b Messages postés 141 Date d'inscription jeudi 22 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2021
9 févr. 2011 à 13:18
Juridiquement, un sms a-t-il la même valeur qu'une lettre ?

Franchement, je trouve leur méthode scandaleuse.
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a_b Messages postés 141 Date d'inscription jeudi 22 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2021
15 févr. 2011 à 11:42
UP.

Pas plus d'infos là dessus ?
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zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 4 950
15 févr. 2011 à 14:42
A mon avis non au vu de ce que j'ai pû voir sur les forums après faut voir au niveau juriste donc avec un avocat.
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