c'est ça direct energie

Question

Bonjour,
je me bat avec direct energie pour un remboursement depuis six mois suite a mon demenagement 
leurs dossier sont geres dans des pays sous developpes qui parlent a peine français  aussi on voit le resultat
ne vous attendez pas a avoir des reponses ils s'en foutent completement
pour camille qui donne une adresse mail pas la peine d'envoyer des messages elle repond meme pas
C'EST CA DIRECT ENERGIE    
bon courage!!!!!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Il faut comprendre une chose avec les fournisseurs qui pratiquent des prix inférieurs à ceux d'EDF.

Ces fournisseurs produisent eux-mêmes très peu d'électricité. Ils rachètent une bonne partie de l'électricité à EDF.

Les taxes et les tarifs d'utilisation du réseau sont les mêmes pour tous les fournisseurs.

Alors, comment font-ils pour vous vendre moins cher ? En "tirant" sur les coûts de commercialisation :
- Aucun accueil physique des clients : tout se fait par internet et par téléphone.
- Ils font appel à des sous-traitants à l'étranger pour répondre aux clients (c'est moins cher qu'en France).
- En faisant payer certains services gratuits chez EDF. Par exemple, le paiement par chèque est facturé 2,50 € chez Direct Energie.
- En faisant des estimations quelquefois fantaisistes pour faire de la trésorerie.

Voilà, voilà...

C'est ça direct energie

1 réponse

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters