Commande pas reçue et compte débité

Bonjour,

J'ai passé commandé les échantillons jamais reçu a ce jour et ce matin je reçois un mails comme quoi je vais être débitée . J'ai fait opposition a ma CB, mais cela n'empêchera pas pas le débit pour ce soir. Après le débit je dois déposer plainte et l'envoyer avec une courrier très détaillé à ma banque pour être remboursée. En attendant momentanément plus de CB. Je leur ai envoyé des mails pas de réponse. Et, je leur ai signlé que j'avais fait opposition à ma CB et qu'en cas de débit je déposais plainte.