Trop perçu de charges remboursé puis réclamé

Bonjour,

Au mois d'avril 2010, je réceptionne un courrier de mon agence de location m'informant que je bénéficie d'un solde en ma faveur de 400€ suite à un trop perçu des provisions sur charges 2009.
Au mois de mai, l'agence me réclame donc le loyer du mois duquel sont déduits les 400€.
Jusque là tout va bien.

En décembre 2010, je réceptionne un courrier établissant à nouveau le décompte de charges 2009: cette fois je suis débiteur de 150€.
En final, l'agence me réclame donc les 400€ qu'elle m'avait retourné en mai auxquels s'ajoutent les 150€ de régularisation.
Après discussion téléphonique, je comprends que l'avis envoyé en avril 2010 contenait des erreurs de la part de l'agence.

Que me conseillez-vous de faire ? L'agence est-elle en droit de réclamer le remboursement de ses erreurs ?

Merci,

Odni