echange d' un appareil non reparable Résolu

Question

Bonjour, 
j'ai un frigo combiné avec un extension de garantie qui vient de chez darty celui ci est irreparable apres 4 ans de fonctionnement darty me propose un model equivalant mais il y a certaine caracteristique qui sont inferieur et d autre superieur ont il le droit de me proposer un model avec certaine caracteristique inferieur a celui que j avais meme si certaine sont superieur merci d avance

GrandCaribou · Answer

Bonjour,

Votre échange intervenant en dehors de la garantie légale, il faut se référer aux conditions fixées par votre extension de garantie (commerciale).

Qu'est-il indiqué dans les condition générales de votre extension de garantie ?

A vous lire... :)

steph · Answer

bonjour dans un premier je vous souhaite une bonne et heureuse année 2011,voici ma reponse  les conditions de l'extension de garantie sont qu' ils doivent me l' échanger contre un appareil équivalant c' est le cas ici mais ma question était est ce qu'ils ont le droit de me donner un frigo avec quelques caracteristique inférieur et d' autre supérieur à celui que j'avais ou alors toutes les caracteristiques doivent etre superieur ou égal merci d'avance

GrandCaribou · Answer

Bonsoir, 

Si le refrigerateur qu'ils vous proposent comporte des caracteristiques inferieures et d'autres superieures, alors on peut considerer que c'est un appareil similaire qui respecte les conditions de votre extension de garantie. 

Cordialement :) 
*** Je vous souhaite une Bonne Année 2011 et vous présente également mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année ! ***

steph · Answer

merci a tous ceux qui m ont aidé a resoudre ma question je vous en remercie beaucoup c est super simpa bon courage a vous

Echange d' un appareil non reparable

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