Accident voiture en stationnement

Résolu
mimie -  
 mimie -
Bonjour,

mon voisin a percuté ma voiture en stationnement sur mon parking en sortant du sien.
avons fait un constat à ses torts.
ma voiture doit être réparée mais mon assurance me demande le réglement d'une franchise de 230Euros. N'étant pas dans ma voiture au moment des faits, faits reconnus par la partie adverse. je ne veux pas régler la franchise réclamée. L'assurance de la partie adverse ne peut elle pas régler cette franchise, vu que vraiment je n'y suis pour rien. Que puis je faire?
merci pour votre réponse

6 réponses

  1. australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 771
     
    Bonsoir

    En effet, vous n'avez pas a régler cette franchise.

    Demandez leur une explication sur cette franchise à payer.
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    1. mimie
       
      bonjour

      merci pour votre réponse je contacte ce matin mon assurance
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    2. mimie
       
      effectivement, je n'ai pas à payer la franchise mais je dois laisser un chèque du montant de la réparation au garage, et ensuite mon assurance me remboursera cette réparation
      merci pour votre réponse
      0
    3. australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 771
       
      Bonjour

      Votre assurance ne paye pas directement le garage ?
      Ils n'ont pas fait de prise en charge directe ?


      Maintenant peu de compagnies d'assurance font avancer l'argent à leurs assurés, quand ils sont pas responsables.
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  2. mimie
     
    bonjour

    je suis également surprise, mais je ne sais ce qu'il faut faire pour ne pas avancer cette somme

    qui dois je contacter?

    Merci pour votre aide
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    1. australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 771
       
      Votre assureur doit payer directement le garage.
      Y a t'il eu une expertise du véhicule ?
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    2. mimie
       
      oui,l'expert a donné son accord pour la réparation du véhicule
      et c'est mon assurance qui m'a confirmé que je devais faire un chèque de"caution"au garage pour la réparation, parait il que c'est comme cela?je ne sais pas.
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    3. australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 771
       
      Demandez à votre assureur pourquoi il n'ont pas fait un engagement de réglement direct au garage.
      Ordinairement c'est l'expert qui a ce document et qui le délivre au garagiste.
      C'est l'engagement de réglement de l'assureur au garage,
      Vous ne devriez pas avoir à sortir d'argent.
      Insistez pour que votre assureur régle directement le garage.

      Si c'est pas indiscret, quel est votre compagnie d'assurance qui procède avec 50 ans de retard ????
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  3. mimie
     
    c'est la macif
    pourrais je peut être téléphoner à l'expert pour qu'il envoie ce document au garagiste?
    merci pour tous ces conseils
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    1. australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 771
       
      Pourtant ils ont l'habitude de travailler ainsi avec une prise en charge directe.
      Non il faut contacter votre assurance pour leur demander si ils ont délivré une prise en charge à l'expert,
      car s'ils n'ont pas fait la procédure, l'expert n'a pas ce document.
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  4. mimie
     
    ok j'appelle demain mon assurance
    merci
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  6. australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 771
     
    merci
    et revenez me dire ici ce qu'ils ont dit.
    Bonne soirée
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    1. mimie
       
      bonjour
      effectivement, j'ai eu un nouveau correspondant, je lui ai demandé si il avait expédié la prise en charge, cela n'était pas fait car lorsque la réparation correspond pratiquement au prix du véhicule -prix- argus- le propriétaire doit avancé la réparation et ensuite l'assurance le rembourse selon facture, donc pour moi c'est ok, l'assurance expédie la prise en charge des réparations au garage et à l'expert
      je recontacterai le garage lundi pour finaliser mon dossier
      votre aide m'a été très précieuse, je pense que mon problème est résolu merci bcp
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    2. australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 771
       
      Bonjour

      Voilà qui est mieux.
      Bon courage.
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  7. mimie
     
    n'ayant aucune connaissance dans ce domaine, grace à vous jai pu résoudre mon problème
    merci beaucoup pour votre aide très précieuse
    et continuez à nous aider
    merci encore
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