achat sur internet non reçu

Question

Bonjour, 

J'ai commandé sur le site puissance bracelet.com,il y a maintenant 37 jours,alors que d'après leur publicité le colis devait arriver en 48/72 H,en lettre max,j'ai envoyé régulièrement des mels sur le site,j'ai eu des réponses "les intempéries,problèmes d'informatique"etc.comment puis je faire pour soit le recevoir,soit me faire rembourser car j'ai la nette impression que je ne recevrais jamais ce colis,ni à mon domicile en Corse,ni au domicile de mes parents sur le continent.

samgunsjovirow · Answer

Bonjour

Comme ce colis était expédié en Lettre Max, est-ce qu'on vous  a fourni le numéro de suivi?

laurence · Answer

je fais la même expérience, commande du 8 novembre dernier et toujours les mêmes réponses que les vôtes. Un no de suivi de commande qui ne correspond à rien . Y a t'il une association de consommateurs à qui nous pourrions nous adresser ? Laurence

mattis · Answer

Je suis dans le même cas : une commande passée à PUISSANCE BRACELET le 27 JANVIER 2011 et nous sommes le 28 février et toujours rien reçu. J'ai les mêmes réponses que le mail précédent à savoir problème à la poste. Je n'ai pas de n° suivi de colis et pour faire mes recours par courrier, je ne dispose pas de l'adresse du siège social. Si quelqu'un la connait, merci de me la communiquer.

Achat sur internet non reçu

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