Résilier abonnement tel - Loi Chatel (merci!)
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LovelyBee
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Laurent31 -
Laurent31 -
Bonjour,
Grâce à ce forum j'ai appris que je pouvais résilier mon abonnement téléphonique chez SFR en vertu de la loi Chatel en ne payant qu'1/4 des mensualités restantes.
Suis-je obligée d'effectuer cette résiliation par LRAR (Lettre Recommandée avec Accusé de Réception), ou puis-je le faire directement dans une boutique SFR?
Est-ce que qqn l'a déjà fait chez SFR? Parce que selon cet article (https://www.lemonde.fr/technologies/article/2010/08/02/telecoms-les-pratiques-des-operateurs-en-question_1394963_651865.html : "SFR facture la totalité des sommes jusqu'au vingt-quatrième mois, une pratique légale mais illégitime, juge l'Arcep."
Merci à ceux qui prendront la peine de lire et de répondre à ce message,
Bonnes fêtes de Noël!
Grâce à ce forum j'ai appris que je pouvais résilier mon abonnement téléphonique chez SFR en vertu de la loi Chatel en ne payant qu'1/4 des mensualités restantes.
Suis-je obligée d'effectuer cette résiliation par LRAR (Lettre Recommandée avec Accusé de Réception), ou puis-je le faire directement dans une boutique SFR?
Est-ce que qqn l'a déjà fait chez SFR? Parce que selon cet article (https://www.lemonde.fr/technologies/article/2010/08/02/telecoms-les-pratiques-des-operateurs-en-question_1394963_651865.html : "SFR facture la totalité des sommes jusqu'au vingt-quatrième mois, une pratique légale mais illégitime, juge l'Arcep."
Merci à ceux qui prendront la peine de lire et de répondre à ce message,
Bonnes fêtes de Noël!
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1 réponse
Bonjour,
"Suis-je obligée d'effectuer cette résiliation par LRAR (Lettre Recommandée avec Accusé de Réception), ou puis-je le faire directement dans une boutique SFR?"
Je vous conseille de faire une lettre recommandée AR, c'est plus sûr.
Votre lien ne fonctionne pas...
Néanmoins SFR est tenu de respecter la loi Chatel, comme les autres opérateurs d'ailleurs.
Cordialement :)
"Suis-je obligée d'effectuer cette résiliation par LRAR (Lettre Recommandée avec Accusé de Réception), ou puis-je le faire directement dans une boutique SFR?"
Je vous conseille de faire une lettre recommandée AR, c'est plus sûr.
Votre lien ne fonctionne pas...
Néanmoins SFR est tenu de respecter la loi Chatel, comme les autres opérateurs d'ailleurs.
Cordialement :)
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Bonne journée!
J'ai demandé ma résiliation suite grace à la loi chatel ainsi qu'à cause de la hausse des tarifs
par contre, malgré le courrier que j'ai reçu d'sfr m'indiquant la hausse des tarifs, je ne veux pas payer les frais de résiliation de la loi chatel. Suis je dans mon droit vu les augmentations de tari