Résiliation Orange refuser

Bonjour a tous,
Donc voila j'ai 3 abonnement chez orange depuis janvier 2010. Aujourd'hui hui j'ai voulu aller demander le procéder de résiliation au magasin directement. ensuit a ma grande surprise la vendeuse m'annonce comme quoi je il était trop tôt vu que d'après elle deux de mes abonnements se terminer en septembre 2011 et l'autre en janvier. se qui est totalement faux vu que je me suis engager seulement pour 1 an et rien de plus !.
ensuite elle me dit oui mais au mois de septembre 2010 on vous a fait une offre par téléphone pour mes deux 1er abonnements qui est de vous rajouter 40 minutes et de rajouter 1 an a deux de mes forfait alors il m'avais rien dit du tout je ne suis pas idiot a se point vu que j'étais déterminer a me résilie et de refaire mes 3 forfait chez eux pour pouvoir changer les appareilles. en plus il n'ont aucune preuve de se qu'ils annonce
Je voulais donc savoir si y aurais un moyen de regler tout sa

Merci d'avance

Cordialement.