CONSO GAZ REEL 21M3 - Facturée pour 428 M3

Bonjour,
Ma mère de 81 ans handicapé, a toujours réglé ses factures pour un appartement 2 pièces soit pour un semestre dans les 50 € pour de faibles consommations hors dernièrement GDF lui a adressé une facture de 374.44 € soit 20 fois plus que le réel consommé de 21 M3 , j'ai fait un courrier resté sans réponse de leur part avec photo du compteur avec variation de l'index expliquant leur erreur et j'ai établi un chèque du montant de la consommation soit 44.36 € le 26/10/10 il l-on bien encaissé et maintenant c'est un huissier qui poursuit et désire couper le GAZ sous 8 jours à ma mère de 81 ans en la menaçant de payer une somme indue.
C'est un véritable scandale, de plus impossible de joindre au tél ce mandataire. Que faire quand on est de bonne fois face au monstre GDF ? Merci.