Devis artisan chauffagiste

Bonjour,

Ma mère avait décidé de faire réaliser un tubage de sa cheminée pour un chauffage au gaz, elle s'est adressée à un artisan chauffagiste du lieu de son domicile, un devis a été établi le <souligne>17/10/2009 <souligne>(700€) accepté et signé, mais à ce jour l'artisan n'a pas encore débuté les travaux malgré des relances, il devait venir la dernière fois à la mi-octobre puis à la mi-novembre, à ce jour aucun travail n'est réalisé.
Ma mère peut-elle annuler ce devis et contacter un autre artisan, qui renseignements pris est beaucoup moins cher, quels sont les procédures pour signifier à cet artisan que ma mère ne veut plus de son intervention.

Merci d'avance