Facturation de travaux abusifs agence immo

Bonjour,
mon agence immobilière au lieu de me réstituer ma caution comme semblait l'indiquer l'état des lieux de sortie, me fait payer des travaux sur une porte coulissante (530 euros!) alors même que l'appartement était défraîchi à l'entrée, la porte en question jugée "normale" ne devenant qu'"en état d'usage", avec des "frottements" à la sortie.
Cela suffit-il à m'imputer le coût des travaux par l'agence de location, qui ne m'a jamais prévenu, et qui m'envoie désormais un coût qui comme par hasard correspond à la somme de la caution qu'apparemment elle ne souhaite pas me réstituer?
Comment me défendre contre cette décisions qui me semble complètement abusive? Leur arrogance méprisante au téléphone me semblant totalement incorrecte, à quel tribunal devrais je m'adresser? merci