Problème d'opération bancaire
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Gérard -
Gérard -
Bonjour,
je vous explique rapidement la situation: j'ai acheté au Luxembourg un billet de train pour une valeur de 14€, j'ai payé par carte bancaire mastercard cette somme demandée explicitement par le vendeur.
seulement voilà, suite à la consultation de mon relevé de comptes j'ai constaté que ma banque (CIC) avait débité non pas 14 mais 118€ pour ce paiement
j'ai toujours le billet de train portant mention du prix (14€)
et j'ai retrouvé le ticket de caisse qui m'a été remis suite au paiement par carte bancaire (118€)
l'erreur a donc été commise dès le paiement au guichet
quels sont mes recours?
je vous explique rapidement la situation: j'ai acheté au Luxembourg un billet de train pour une valeur de 14€, j'ai payé par carte bancaire mastercard cette somme demandée explicitement par le vendeur.
seulement voilà, suite à la consultation de mon relevé de comptes j'ai constaté que ma banque (CIC) avait débité non pas 14 mais 118€ pour ce paiement
j'ai toujours le billet de train portant mention du prix (14€)
et j'ai retrouvé le ticket de caisse qui m'a été remis suite au paiement par carte bancaire (118€)
l'erreur a donc été commise dès le paiement au guichet
quels sont mes recours?
A voir également:
- Problème d'opération bancaire
- Réclamation opération bancaire - Guide
- Cette operation se solde par un credit - Forum Assurances
- Lettre déblocage compte bancaire suite décès - Guide
- Opération bancaire fantôme ✓ - Forum Banque et Crédit
- Operation tranquillité vacances pdf - Guide
1 réponse
L'opération reçue par votre banque correspond bien à votre ordre de paiement.
Votre recours de ce côté est donc inutile puisque la banque émettrice n'acceptera pas ce rejet qui correspond à son enregistrement (sauf si vous indiquiez que la carte vous avait été dérobée).
Seule, à mon sens, une action auprès de la société qui vous a vendu le billet est possible.
De plus, lors des contrôles de fin de journée il est probable qu'un écart est apparu en chiffre des ventes et encaissements s'il n'y a pas connexion entre la « machine à billet » et le terminal de paiement.
Votre recours de ce côté est donc inutile puisque la banque émettrice n'acceptera pas ce rejet qui correspond à son enregistrement (sauf si vous indiquiez que la carte vous avait été dérobée).
Seule, à mon sens, une action auprès de la société qui vous a vendu le billet est possible.
De plus, lors des contrôles de fin de journée il est probable qu'un écart est apparu en chiffre des ventes et encaissements s'il n'y a pas connexion entre la « machine à billet » et le terminal de paiement.
La législation juridique et financière évolue en permanence...