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Article recu non commandé

veve1213 - 17 nov. 2010 à 15:17
 veve1213 - 16 janv. 2011 à 17:21
Bonjour,

j'ai recu une commande a mon adresse avec mon nom et prenom alors que je n ai rien commandé.
C'est un retour de sav avec remplacement neuf de l'article, j'ai contacté le marchand par téléphone qui m a dit qu'il procéderait a l'enlèvement et je lui ai laissé mon numéro de portable
depuis 02 mois suite a cet appel téléphonique je n'ai pas de nouvelles du marchand que dois je faire?
Merci de vos réponses

3 réponses

Réponse 1 / 3
gerber1 Messages postés 15860 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 août 2021 8 967
17 nov. 2010 à 15:22
Bjr
ben,le garder .
si vous avez fait le nécessaire ,vous avez la conscience tranquille.
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Réponse 2 / 3
blux Messages postés 26521 Date d'inscription dimanche 26 août 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 10 décembre 2024 2 352
17 nov. 2010 à 15:23
Salut,

tu gardes l'objet à disposition de l'envoyeur.
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Réponse 3 / 3
veve1213
16 janv. 2011 à 17:21
rebonjour
je n ai toujours pas de nouvelles du marchand depuis maintenant cinq mois date a laquelle j ai reçu le colis
je voudrais savoir si il existe un délai légal pour que l article soit ma propriété ou il faudra que je le laisse toujours a la disposition du marchand
merci de vos réponses
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