Litige

Bonjour,
il y a quelques années j ai fait un pret personnel a mon ancienne banque et pour cela je suis fichée a la banque de france pour incident de pret jusqu au mois de mai 2011. mais ma banque actuel donc la bnp refuse de me commander un chequier or que je ne suis pas interdit de chéquier j aimerais savoir qui je peux faire intervenir dans ce litige surtout que je rencontre qund meme pas mal de soucis avec eux.