DEBIT SUPERIEUR AU PLAFOND

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Bonjour,

J' ai une carte bnp visa premier avec un maximum de paiments mensuels a 2500 e.
Je suis en debit immediat.
Une demande de paiement de 5028 e à été faite et la BNP à accepté le paiement.
Demande effectueé le 31/08/10 et débité sur mon compte le 24/09/10.
La responsable de l' agence à evoqué le "plafond de confiance" et à laisser passer le paiement

Quels sont mes possibilités de recours ?
Merci de votre aide
Pierre

2 réponses

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Recours pour quoi ? Vous vouliez faire ce paiement non ?
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Bonjour,

Effectivement quel recours souhaitez vous? Avez vous subi un prejudice?

Vous avez demande un paiement superieur au plafond. Le commercant a simplement demande une validation de l'operation par la banque en la contactant...le compte etait approvisionne donc l'achat regle...

Si la banque avait refuse le paiement vous demanderiez quel recours pour vous avoir refuser un paiement alors que le compte etait approvisionné?

Ou allons nous????