Pb de contravention sur véhicule vendu

Bonjour,
J'ai vendu mon véhicule il y a quelques mois à un particulier.
Toutes les formalités administratives ont été effectuées en temps et en heure de mon côté.
J'ai reçu une contravention pour excès de vitesse sur ce véhicule alors qu'il ne m'appartenait plus.
Le problème pour remplir le formulaire de requête en exonération c'est qu'ils vous demandent notamment la date et le lieu de naissance de l'acheteur: j'ai donc appelé le no azur du service contravention pour savoir comment faire car ce sont des infos que je n'ai pas étant donné qu'elles ne sont pas nécessaires dans les documents servant à la cession.
Ils m'ont répondu de ne pas remplir ces cases et d'envoyer sans.
Or, je viens de recevoir leur réponse refusant la requête en exonération au motif que je n'ai pas rempli ces cases.
C'est à n'y rien comprendre; qu'en pensez-vous? est-ce que la photocopie du permis/carte d'identité sont légalement requises pour une cession? Quelqu'un a-t-il déjà vécu cette situation?