Démission légitime

Bonjour,

Mon compagnon, a trouver du travail ailleurs en mars 2008 (CDI), il a donc changer d'emploi et donc d'employeur, moi j'étais en congé parental de fevrier 2008 jusuq'au 30/09/2010.
J'ai démissionner pour le suivre, date de démission le 15/09/2010. Donc démission légitime pour ma part. De par ce nouvel emploi nous avons dû déménager. Le déménagement s'est fait en mai 2009. Nous ne trouvions pas de maison c'est pourquoi ça nous a pris bien 1 an avant de trouver un nouveau logement.
Je vais donc au pôle emploi pour m'inscrire au 1er octobre 2010. Et j'y revais le 7 /10/010 pour valider l'inscription avec un conseiller.
Après quelques renseignements des semaines avant ils me disent que j'y ai droit même si nous ne sommes pas pacsés, ni mariés, mais du moment que je peux prouver qu'on habitait ensemble avant, donc attestion de domicile de l'ancienne adresse + de la nouvelle + nouveau contrat de mon compagnon. Cela fait 14 ans que nous sommes ensemble et 2 enfants ensemble.
En date du 7/10, Le pôle emploi, me dit que ma demande de démission légitime risque de ne pas être prise en compte car on a déménagé trop longtemps après par rapport à la date d'embauche de mon compagnon.
La conseillère que j'ai vu doit faire passer mon dossier au responsable d'agence qui lui verra si j'y ai droit ou pas.

J'ai beau chercher partout, regarder s'il existe des textes sur ça, mais je ne trouve rien. Apparement d'après ce qu'ils disent il y aurait un délai à respecter pour déménager...... alors là je suis rester bouche bée. C'est du n'importe quoi????? Ils se foutent de moi ou ils ont raison?????

Pouvez-vous me renseigner à ce sujet?
Car pour eux la période de déménagement les gêne.

En vous remerçiant, de pouvoir m'aider car là du coup j'ai peur qu'ils me refusent l'indemnisation.