Appareil irreparable durant la garantie

Utilisateur anonyme - 7 oct. 2010 à 14:27
 alain 30 - 21 mars 2011 à 15:19
Bonjour,


Mon frigo américain est tombé en panne 1 mois avant la fin de la garantie, il est selon le réparateur irréparable.
Auchan me propose le remboursement pour en acheter un autre mais le probleme est que cet appareil a ete acheté en promotion et que depuis le pris a fortement augmenté signifiant que je ne pourrais pas me le racheter. Le commercant n'est il pas tenu de m'en fournir un autre identique? comment faire valoir mes droits d'autant que je veux le même frigo

merci de vos réponses

4 réponses

Hervé_44 Messages postés 60 Date d'inscription mardi 5 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2010
7 oct. 2010 à 14:38
Bonjour,
il faut être plus précis dans vos renseignements, car voila il y à 2 sorte de garantie
- La garantie constucteur (obligatoire 1 ou 2 ans)
- La garantie magasin ?
- est ce que vous avez souscrit une extention de garantie ?
d'après la date d'achat elle concerne quel garantie ?
puis le problème c'est qu'une promo donc l'échange et faire marché la garantie cela pose problème
pouvez répondre la date d'achat et quel garantie est concerné
et en générale si c'est une promo en générale c'est fin de serie...
1