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3 réponses
bonsoir,
avant de parler de recours il faut vérifier plusieurs point sur la facture :
- la date de résiliation = a la date de la demande de clôture du contrat
- les index de résiliation = a l'index relève lors de son départ
- si les trois prélèvements effectués après le départ de votre fils son bien déduits.
et si sur la facture précédente n''était pas une estimation donc peut être un rattrapage de consommation.
si tout est bon ,la facture doit être correcte aussi.
cordialement
avant de parler de recours il faut vérifier plusieurs point sur la facture :
- la date de résiliation = a la date de la demande de clôture du contrat
- les index de résiliation = a l'index relève lors de son départ
- si les trois prélèvements effectués après le départ de votre fils son bien déduits.
et si sur la facture précédente n''était pas une estimation donc peut être un rattrapage de consommation.
si tout est bon ,la facture doit être correcte aussi.
cordialement
Utilisateur anonyme
4 oct. 2010 à 21:27
4 oct. 2010 à 21:27
Bonjour,
Quand vous écrivez : "fin mai 2010 nous avions demandé la résiliation puisqu'il quittait son appartement", que voulez-vous dire ?
Aviez-vous téléphoné à EDF et donné le relevé de compteur ?
Aviez-vous écrit ?
Quand vous écrivez : "fin mai 2010 nous avions demandé la résiliation puisqu'il quittait son appartement", que voulez-vous dire ?
Aviez-vous téléphoné à EDF et donné le relevé de compteur ?
Aviez-vous écrit ?