Devis garagiste

Bonjour,

Le turbo de la voiture de ma maman ( 114000 km) qui a été changé il y a 10 000 km et - d un an est de nouveau cassé.
La réparation est prise en charge par le garage mais son garagiste vient de lui annoncer un devis de 900 euros par téléphone pour diverses réparations dans le moteur sans me préciser de quoi il s agit.
je voulais savoir si c est légal ou bien si elle devait demander un devis écrit de sa part d autant plus qu à la dernière réparation, le garagiste ne lui a pas fait de devis, annonçant qu il prenait la réparation en charge pour finalement lui réclamer 1800 euros

Merci

Cordialement

Frédérique Besson