Produit équivalent.

Bonjour,

j'ai un dossier auprès de mon assurance (Orange Mobile) qui à été validé pour me faire rembourser de mon Iphone 3G 16GO qui a subit un dommage.


L'assurance me propose une somme de 449euros pour le rachat d'un produit équivalent.

Voici mes questions :

- l'assureur est il dans l'obligation de m'indemniser au prix du portable sans abonnement ou peut il me demander de faire jouer mes points fidélités et me demander de me réengager( il s'agit d'un assureur assurant les contrat mobile orange)

- Sachant que mon Iphone n'est plus produit et que l'iphone 4 est son successeur peut on en conclure qu'il s'agisse d'un produit équivalent ?

- L'Equivalent est il un notion de minimum ( Ex j'avais 16GO de mémoire et je refuse d'être indemniser a hauteur d'un même portable avec 8GO)

- L'assureur est il tenu de me fournir le model et le lieu ou acheter le portable pour le prix de l'indemnisation proposée ?

Beaucoup de question ... merci a celui ou celle qui se prendra le temps de me lire et de me répondre.