Plainte contre LaPoste (arnaque mandat cash)

Bonjour,
j'aimerai savoir si je suis en droit de porté plainte contre LaPoste et plus particulièrement contre un de ces employé. En effet, je fais un mandat cash à une personne à qui je n'ai jamais remis le code du mandat donc elle n'aurait pa pu sans ce code encaissé l'argent. C'est qu'il y a eu une certaine négligeance du personnel de Laposte où l'argent à été encaissé.(je sais que dans les petits village il suffit de connaître le postier et hop plus besoin de carte d'identité ou autre, je le sais car mes parents habite un village...)
Par le suite que puis je faire pour être remboursé?