relevé de compteur EDF Résolu

Question

Bonjour, 

je reçois tous les 6 mois un courrier de EDF me fixant une date (généralement 10 jours après la réception du courrier) pour relever le compteur. ce courrier spécifie également qu'en cas d'absence, je devrai prendre contact avec une société pour convenir d'une date et que ce déplacement me sera facturé.
évidemment du fait de mon travail et celui de mon conjoint, nous ne sommes jamais présents.
nous affichons le relevé sur la porte.
j'ai écrit 2 fois aux services clients qui répond qu'il examine le problème (ça fait 6 mois qu'il examine)
est-ce que vous imaginez un instant dire à votre employeur, que vous ne venez pas travailler parceque EDF vient relever le compteur????
je précise que je suis en relevé confiance et que j'envoie mon index tous les 2 mois.
avez-vous eu ce genre de soucis et comment en êtes-vous sortis
merci

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Bonjour, 

Généralement, les clients d'EDF qui sont dans votre cas s'en sortent : 

- Soit en demandant gentiment à un voisin, un ami, ou un membre de la famille d'être présent le jour du relevé de compteur. 

- Et s'ils n'ont pas de voisin, pas d'ami ou pas de famille, ils prennent un rendez-vous payant (environ 30€) pour relever le compteur. 

Ainsi, ils respectent l'article 6.5 des Conditions Générales de Vente de leur contrat avec EDF, qui précise : 
"Le client doit prendre toute disposition pour permettre l'accès et le relevé de ses compteurs par EDF au moins une fois par an. Dans les cas où l'accès aux compteurs nécessite la présence du client, celui-ci est informé au préalable du passage d'EDF. Le client absent lors du relevé du compteur a la possibilité de communiquer son relevé à EDF (auto-relevé). 
L'auto-relevé ne dispense pas le client de l'obligation de laisser EDF accéder à son compteur. Si le compteur n'a pas été relevé au cours des douze derniers mois suite à l'absence du client lors du passage d'EDF, EDF pourra demander un rendez-vous à la convenance du client pour un relevé spécial payant à la charge 
du client."

Migou76 · Answer

Bonsoir,

Demandez un devis pour pour la pose d'un BTR. "Un boitier qui renvoie les données du cpt à l'extérieur"

Ca vaut peut-être le coup de payer une fois pour toute ce service...

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

Vos remarques sont intéressantes.

1) Pourquoi le jour du relevé de compteur est-il imposé ? 
Parce qu'il y a 30 millions de compteurs d'électricité en France. Le territoire de chaque département français a été découpé en quartiers correspondant à un jour de relevé de compteur. Il y a un relevé de compteur tous les 6 mois. Si chaque client choisissait le jour du relevé de compteur, ce serait impossible à réaliser.

2) Pourquoi un relevé payant en dehors des jours imposés ? 
Parce que votre dans votre abonnement EDF est compris le relevé de compteur 2 fois par an de tous les compteurs de votre quartier. Si vous voulez qu'un agent vienne relever votre compteur au jour que vous voulez, il se déplace spécialement pour vous. Ce déplacement coûte de l'argent, il est donc payant.

3) Pourquoi pas le samedi ? Parce que seul le dépannage d'urgence est assuré le week-end. Les agents du groupe EDF aiment bien disposer de leurs week-ends, comme dans des tas d'entreprises. Peut-être la vôtre ?

4) Pourquoi ne pas mettre le compteur à l'extérieur ? Parce que de tels travaux seraient fort coûteux. Ils demanderaient peut-être aussi des modifications de votre installation intérieure... De toute façon, dans les années qui viennent, des compteurs "Linky", qui seront relevés à distance, seront installés dans tous les foyers de France. Finis les relevés de compteur par un agent. Et finis vos ennuis !

5) Vous avez raison : il peut y avoir des erreurs de facturation chez EDF, des services pas toujours bien rendus. Mais bon, ce sont des cas marginaux. Une entreprise ayant 23 millions de clients peut bien faire quelques erreurs non ?
Pour info, 30% des réclamations faites au Médiateur de l'Energie concernent EDF.
40% concernent GDF Suez, qui a pourtant beaucoup moins de clients.

Cartahu4 · Answer

Eh oui vous avez mille fois raison dans vos remarques Monsieur le collaborateur d'EDF ! Ce que vous n'avez pas dit sur l'avenir du futur immédiat du fameux compteur "Linky" qui sait dire papa, maman, c'est que EDF et nos élus politique nous réservent une autre surprise que les augmentations outrageuses des kWh. Ils nous concoctent actuellement une loi pour mettre les nouveaux fournisseurs alternatifs d'énergies au même niveau tarifaire qu'EDF : nos élus pensent qu'il est bon que tout le monde soit au même tarif, alors nos élus proposent qu'EDF vende aux alternatifs le kWh au prix très avantageux du nucléaire que nous avons financé depuis des décennies avec nos impôts. De plus afin de permettre à tous ces nouveaux fournisseurs d'entrer dans le jeu avec les mêmes cartes qu'EDF, ils ont inventé ce fameux compteur "Linky" qui va équiper de grès ou de force tous les foyers (35 millions) au prix très attractif de 300€ ! Ca venir vite, très vite, la loi est actuellement en discussion avec aussi en cerise sur la gâteau une augmentation de l'ordre de 13% avant 2013 !
C'est vraiment le pillage organisé du bien public au profit du bien privé par l'abus du bien social de la Nation et des contribuables !!!
Tout ceci va exister dans les tous prochains mois, ne pas oublier dans vos réflexions à ce sujet les tarifs exceptionnellement bas octroyés aux personnes fort aisées qui investissent dans des éoliennes ou photovoltaïques dont la différence avec notre tarif de base est compensée par un prélèvement sur toutes nos factures, on ferait le quart de la messe, nous serions en tôle depuis longtemps et pour perpette !

Ca vaut un vote blanc de chez blanc n-est-ce pas !

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour Cartahu4,

Oui, je suis au courant (ah! ah! ah!) de tous les faits que vous écrivez (loi NOME, compteurs Linky, rachat de l'électricité éolienne et photovoltaïque)

Je suis moins d'accord sur certaines de vos opinions à ce sujet.

Vous écrivez "pillage organisé du bien public" : je vous rassure. Depuis une vingtaine d'années, EDF fait des bénéfices. A l'époque où EDF était un établissement public industriel et commercial (EPIC), l'Etat ponctionnait largement ces bénéfices. Depuis que EDF est une société anonyme, l'Etat, en tant qu'actionnaire principal (85%) touche ses dividendes.

L'argent investi par vos impôts revient dans les caisses de l'Etat, ce n'est que justice...

L'investissement effectué par ERDF pour les compteurs Linky sera payé en partie par les consommateurs d'électricité, c'est vrai, mais il faut voir que les charges de personnel seront considérablement diminuées (plus besoin de releveur, moins de techniciens, puisque certains gestes techniques pourront être pilotés à distance). ERDF ne vous demandera pas subitement 300 € pour installer un nouveau compteur : l'installation sera gratuite et ce coût sera amorti sur plusieurs années.
De plus, Linky est prévu pour empêcher les fraudes...

Sur la CSPE (Contribution au service public d'électricité), payée par tous les consommateurs, elle permet effectivement d'acheter les kWh au prix fort aux producteurs éoliens et photovoltaïques, mais elle permet aussi de financer la solidarité pour les clients démunis et la péréquation tarifaire pour nos compatriotes de Corse et des DOM TOM. C'est ce qui explique que le prix de l'électricité est le même là-bas qu'en France continentale.

Migou76 · Answer

Re,  

J'ai été embauché chez EDF il y  25 ans comme releveur. A cette époque, les gens étaient moins  ! (y compris mon entreprise).  
Mais, ce temps est révolu. Aujourd'hui on vit à l'américaine. Toutes les grosses entreprises Françaises et Européennes vivent sur le modèle américain.  
Vous pouvez oublier la baguette, le camembert et le service public.  
Les droits et devoirs du fournisseur ainsi que les vôtres sont couchés sur un papier. Si ça ne vous convient pas.....

totoche · Answer

mon choix est fait pour 2012

Relevé de compteur EDF

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