Surfacturation GDF 2010 : action en justice ?

Bonjour,

Je souhaite signaler ce que j'ai pu constater suite au décorticage de mes 2 dernières factures GDF. En attendant la réponse du Médiateur GDF, cela ressemble fort à des manipulations frauduleuses des estimations de consommation à l'occasion des dernières augmentations de prix :

Expérience concrète, avec un relevé par mes soins de mon compteur (service Ma Relève) :
- 15 Novembre 2009 = 500
- 15 Janvier 2010 Relevé = 1000 - la facture de janvier est bien de 500 (1000 moins 500)
- 15 Mars 2010 Relevé = 1500 - la facture de mars est bien de 500 (1500 moins 1000)
- Mai/Juin - Relevé non demandé (pas de mail) - Estimation spontanée GDF de 1700 au 4 juin... A priori, rien qui gêne ; en plus, on se dit qu'on consomme moins qu'avant, tout va bien donc.

L'astuce est presque invisible , car, bonne surprise, la facture de mai/ juin est négative (avoir au client) !! Chouette alors ! (de courte durée)

Explications de la facture négative de mai/juin :
1. d'abord GDF annule les 2 premières factures au prix de l'ancien tarif (période 15/11 au 15/03)
2. dans un deuxième temps, GDF recalcule la période en réinventant les relevés intermédiaires (sans montrer tout de même ces derniers clairement)
2a : il recalcule d'abord la période 15/11 au [b]31 mars /b(= ancien tarif)
2b : puis il calcule la période 01/04 au 04/06 (= nouveau tarif plus cher)

Si on détricote le calcul au dos de la facture, le relevé pris en compte au 31 mars est de... 1300 (au lieu de [b]1500 réels au 15 mars/b) !!!!
Le nombre de KWH facturés sur la période 01/04 au 04/06, donc après augmentation de prix au 1er avril, est supérieur de 200 à ce qu'il aurait du être !

La facture est négative parce que l'a différence de KWH entre le 1er avril et l'estimation de mi-juin est comme par hasard inférieure à la différence entre mon relevé du 15 mars et leur estimation du 31 mars. Et hop, ni vu, ni connu pour cette 1ère facture après augmentation du 1er avril 2010 !

Hors, l'estimation du 4 juin est en-dessous de la réalité, et à la facturation suivante (basée sur votre propre relevé cette fois-ci), vous payez la différence au tarif en vigueur... retors !

Bien-sûr, exactement même "erreur" de relevés pour la facture faisant suite à l'augmentation du 1er juillet 2010. Double effet kiss cool ! :cry:

Sur ma facture, après calculs refaits avec les relevés corrects, cela signifie 25€ de trop. Mais au fait, combien de clients chez GDF ? Plusieurs millions ? Ah ouais, quand même...


J'ai déjà écrit à :
Médiateur GDF
Médiateur National de l'Energie

Peut-on mener une action collective en justice pour abus de position dominante (je crois que ce n'est pas encore permis en France, mais on peut rêver) ?