Fichée abusivement

Bonjour,

j'ai été victime d'un fichage abusif par une sté de crédit ; je l'ai découvert en faisant une demande de prêt professionnel, ce qui m'a pénalisé ; il est bien gentil ce forum, mais il reste un échange d'opinions ; je souhaite savoir qui peut légalement nous aider, et comment porter plainte, comment faire ????
la banque de France nous dit que c'est au demandeur (FACET) de demander la levée à Poitiers ; mais FACET n'a pas trace de mon dossier et se renvoie la balle d'un service à l'autre !