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Problème d'échange de matelas

dos sensible -  
BarbieTM Messages postés 13908 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
je acheté un matelas Bultex très ferme le 22/07/2010 reçu en livraison du BHV le 29/07/2010 mais après 3 nuits j'ai mal au dos et je voudrais le échanger au me faire rembourser, malgré que c'est marqué sur le reçu de caisse satisfait au remboursé il ne veulent pas ils disent que le matelas de balles ne sont pas repris.

Merci de me porté conseille

1 réponse

Réponse 1 / 1
BarbieTM Messages postés 13908 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 790
 
Bonjour,

Si c'est un achat effectué en magasin, le remboursement n'est pas obligatoire...
Si c'est un achat "en ligne", vous avez un délai de rétractation de 7 jours.
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