ERDF payé mais travaux non réalisés

Bonjour,
Suite au paiement de la proposition d'ERDF le 25/05/2010, ERDF s'était engagé, par courrier, à faire les travaux de raccordement de notre maison le 29/07/2010 au matin. Ce même jour, ils nous ont contactés pour nous avertir que les travaux ne seraient pas faits (dû à une surcharge de travail).
Etant avertis au dernier moment, cela nous a obligés de prendre une journée de travail sans solde, et de nous déplacer inutilement à notre future maison (80km aller-retour).
A ce jour, suite à plusieurs appels téléphoniques auprès de leur service technique, nous ne savons toujours pas à quelle date les traavux vont être faits.
Merci de nous indiquer s'il y a un moyen pour être dédommagés financièrement de tous ces désagréments.