Prelevement rejete 11€ frais 11€

Bonjour,

voila j'ai un soucis avec ma banque, régulièrement mon banquier rejette des prélèvement pour manque de provisions. bien que souvent cela se joue a 1 ou 2 euros . soit il est vrai que le crédit mutuel est un peu près de son argent , mais pour ce manque de provision s de quelques euros j'ai régulierement des frais de rejet , je les paye la n'est pas le probleme je suis bon client , mais cette semaine il y a eu un prelevement de 11€ du trésor publique (pour mes impots) qui a été rejeté car cela m'aurait mis a découvert de 15,40€ mais par contre le crédit mutuel n'a pas manqué de prelevé 11 € de frais de rejet ce qui me met bien a découvert de 15,40€ et en plus me compte les frais pour le découvert .
ce qui me fais 11€ de frais de rejet + 18% d'agio somme pas très importante mais qui néanmoins me met dans une belle galere puisque maintenant le tresor publique (qui malgré tout ces frais n'as pas été payé) me réclame la totalité de la somme que je leur doit encore pour cette année .
ma question est la suivante : est-il normal d'avoir des frais de rejet aussi important que le prelevement rejeté ? y a t il un recours contre une banque qui affiche ses résultat qui se compte en millions dans ses agences ?

je rappel la publicité : le crédit mutuel - la banque a qui parler
PGC is not dead