Malfaçons dans des fenêtres

Bonjour,
Nous souhaitions faire faire quelques travaux à notre maison d'habitation, donc nous décidons de faire fermer l'auvent actuel par des fermetures coulissants en aluminium.
Soucieux des dépenses d'énergies, nous privilégions un double vitrage 4-16-4.
Les travaux remontent en 2006, l'entreprise débute et nous lui faisons constater quelques points qui ne nous satisfont pas, lors du départ de l'entreprise, nous nous rendons sur place pour vérifier comment ils avaient reppris car pour nous il fallait refaire les vantaux en alu, et bien non, ils ont tous simplement utilisé des cartouches silicones de couleur de nos menuiserie !!!
Nous avons fait intervenir un Huissier afin d'établir un constat, que de malfaçons sur l'ensemble, cela va d'une fermeture alu qui n'est pas fixée et dont le carreaux est posé, des trous dans l'alu sur tout l'ensemble, ah lorsque vous êtes à l'intérieur de la pièce vous voyez le jour extérieur, des carreaux qui tombent, pas de joints et le comble du comble nous avons un vitrage de 4-12-4.
Nous avons essayé d'avoir un dialogue humain avec l'entreprise qui nous a envoyé balladé et nous a dit que c'était une erreur de frappe que de toute façon sur de l'alu, il était impossible de monter des carreaux plus important.
Enfin, nous sommes en procès depuis 4 ans, et je peux vous dire que c'est une drôle de salade et ce même avec du concret, du visu, il est bien difficile de tomber sur des gens honnêtes.