Non présentation de facture

Bonjour,

Nous avons commandé un poèle à bois à notre chauffagiste. Il nous a livré en notre absence le poèle début juillet 2009. Il devait revenir pour l'installer. En septembre, ne le voyant pas revenir, nous lui avons téléphoné pour savoir quand il allait venir installer ce poèle : messages sur répondeur. En octobre, nous avons renouvelé nos appels, il a fini par répondre et nous dire qu'il viendrait dans 2 semaines soit fin octobre : personne. En novembre, décembre, janvier, février, nous lui avons laissé des messages : sans réponse.
Après renseignement, ce monsieur est toujours en activité. Aujourd'hui, 8 juillet 2010, nous n'avons toujours pas de nouvelle, le poèle n'est donc toujours pas en fonction et nous n'avons JAMAIS RECU DE FACTURE : le poèle n'a pas encore été payé.
Que faire ? nous allons le faire installer par un autre professionnel ? mais je n'ai aucune garantie pour ce poèle ? Combien de temps a t-il pour nous présenter la facture du poèle ?
Merci de vos réponses.