Produit vendu et réservé..puis revendu

Question

Bonjour,  

j'ai acheté un produit chez DARTY vendredi, ils l'ont réservé puis l'ont finalement revendu à un autre client. Tout ce qu'ils me proposent est le remboursement.. ils ne sont pas censés fournir un produit au moins équivalent ?

Merci d'avance pour vos réponses et votre aide

Boubou59 · Answer

Bonjour,


Avez vous versez un acompte? Versement total de ladite somme? Quel type de produit? Quelles explications vous a t-on donné? 

Cordialement.

Rom's · Answer

Bonjour,

merci pour votre réponse,

versement total, produit : climatiseur.
L'explication : un vendeur a vendu à un autre client le produit qui nous a été vendu..

Cordialement

Boubou59 · Answer

Re,

Cette situation est aberrante...essayons de voir un peu.
Le climatiseur acheté était-il en rayon? était-il unique? Le vendeur avait-il écarté ce produit de la vente? Et surtout combien de temps s'était-il écoulé entre le versement du prix du bien et la revente de ce dernier? 

Pourquoi ne pas avoir retiré le produit directement après l'achat? 

Cordialement.

Rom's · Answer

Le produit n'était pas encore en stock le vendredi lors de l'achat, il devait arriver le samedi mais est finalement arrivé le lundi. Nous sommes allés le chercher le mardi mais il avait déjà été revendu.

Il s'agit d'une clim de 30kg..

Merci de votre aide

Produit vendu et réservé..puis revendu

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