Utilisation frauduleuse de cb,remboursement?
tim
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fiddy Messages postés 11653 Statut Contributeur -
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Bonjour,
je me suis fait voler ma cb et mon code confidentiel( j'ignore comment)et des achats et retraits d'un montant total de 2600 euros ont ete effectués. j'ai porté plainte et contesté les differentes transactions frauduleuses aupres de ma banque.celle ci m'a dit qu'elle ne me rembouserai pas car je n'était pas assuré pour le vol et la perte. en effet j'avais fait modifier mon contrat 2 mois auparavant en leur disant que je ne souhaitais pas les differentes assurances associées a cette carte bleue (car je trouvait le contrat relativement cher)mais je pensai juste qu'il s'agissait d'assurance type rapatriement ou relatif a des achats frauduleux sur internet (dont je n'ai pas besoin , ne faisant pas d'achat sur internet) et non pas de l'assurance vol ou perte qui me semblait etre forcement incluse dans toute cb.
que puis je faire?
je me suis fait voler ma cb et mon code confidentiel( j'ignore comment)et des achats et retraits d'un montant total de 2600 euros ont ete effectués. j'ai porté plainte et contesté les differentes transactions frauduleuses aupres de ma banque.celle ci m'a dit qu'elle ne me rembouserai pas car je n'était pas assuré pour le vol et la perte. en effet j'avais fait modifier mon contrat 2 mois auparavant en leur disant que je ne souhaitais pas les differentes assurances associées a cette carte bleue (car je trouvait le contrat relativement cher)mais je pensai juste qu'il s'agissait d'assurance type rapatriement ou relatif a des achats frauduleux sur internet (dont je n'ai pas besoin , ne faisant pas d'achat sur internet) et non pas de l'assurance vol ou perte qui me semblait etre forcement incluse dans toute cb.
que puis je faire?
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