Travail bénévole

Bonjour,
Une de mes filles qui est quadrilingue a une grande amie qui tient un petit institut de beauté. Comme son amie n'arrive pas en ce moment à se débrouiller avec les touristes ma fille veut l'aider à prendre les rendez-vous par téléphone ou sur place mais elle a peur d'avoir des problèmes en cas de contrôle. Est-ce qu'il y a un papier pour qu'elle se préserve ? En fait elle a un ancien ami qui travaille à côté et elle est à peu près sure qu'il risquerait par jalousie d'essayer de lui faire des ennuis. Je vous remercie par avance pour votre réponse.