Séjour organisé par ma fac...à l'eau !
Marie
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Bonjour,
Ma fac a organisé un séjour d'une semaine au ski (prévu en février 2010). Pour réserver, nous avons tous versé la somme de 300 € en décembre 2009.
Suite à un incident majeur survenu en station quelques jours avant notre arrivée (mettant en cause des étudiants), notre séjour a été purement et simplement annulé.
Malgré nos réclamations, nous n'avons obtenu qu'un remboursement partiel (environ 50 %) et seulement à la fin du mois de juin 2010, soit plus de 6 mois après avoir émis notre règlement. De toute évidence, le SOLDE ne sera pas remboursé !!!
Quelqu'un pourrait-il me dire comment nous pourrions nous défendre pour récupérer ledit SOLDE et, si possible, demander des dommages et intérêts pour annulation de séjour quelques jours à peine auparavant ainsi que, bien évidemment, rétention abusive de la somme totale pendant plusieurs mois.
Merci par avance.
Marie
Ma fac a organisé un séjour d'une semaine au ski (prévu en février 2010). Pour réserver, nous avons tous versé la somme de 300 € en décembre 2009.
Suite à un incident majeur survenu en station quelques jours avant notre arrivée (mettant en cause des étudiants), notre séjour a été purement et simplement annulé.
Malgré nos réclamations, nous n'avons obtenu qu'un remboursement partiel (environ 50 %) et seulement à la fin du mois de juin 2010, soit plus de 6 mois après avoir émis notre règlement. De toute évidence, le SOLDE ne sera pas remboursé !!!
Quelqu'un pourrait-il me dire comment nous pourrions nous défendre pour récupérer ledit SOLDE et, si possible, demander des dommages et intérêts pour annulation de séjour quelques jours à peine auparavant ainsi que, bien évidemment, rétention abusive de la somme totale pendant plusieurs mois.
Merci par avance.
Marie
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
Pourquoi faudrait-il aller jusqu'au Préfet ? Pourquoi ne nous rembourse-t-on pas naturellement alors que l'annulation n'est pas de notre fait ?
Merci de votre réponse.
Marie
C'est donc vers elle (et son prestataire) que vous devez vous retourner ...