Litige GDF du a un mauvais relevé de compteur
Alain
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Alain -
Alain -
Bonjour,
Voila mon histoire ! Fin novembre je déménage, je fait la resiliation de mon contrat qui lui intervient le 11/12/09 !
Pour moi tout va bien sauf que je ne recois pas de facture de résiliation je les appel au mois de janvier leur demandant ce qui se passe on me promene en me racontant qu'il y a eu une erreur et qu'ils sont entreind de regulariser !
Je les appel 3 semaine plus tard et par la suite toute les 2 a 3 semaine pour qu'ils accelerent le mouvement, et meme histoire et ce jusqu'au mois de juin !
La horreur je recoit une facture de 1500 euro pour 5 mois de consommation !
Je les rappelle leur demandant des explication et me disent que c'est le relevé fait sur mon compteur, je leur dit qu'il y a forcemment un probleme car me concernant cette facture corespond a une consommation de 18 mois minimum !
Et la même histoire "on vous recontacte"! Je les rappelle 5 jours plus tard pour savoir ou s'en en est et la on me dit "on peut vous echelonner la dette", je m'enerve gentillement et leur dit que je vais retourner a mon ancien appartement voir l'index de mon compteur et ce qui se passe avec !
Encore une fois surprise leur relevé indique "3220" a l'index et le compteur n'en a lui que "792", je prend une photo pour preuve et les rappelle, je leur dit que le relevé n'a jamais été fait ou que la personne qui la fait fait preuve d'une totale incompétence !
Il font donc une reclamation au service concerné me dise que je n'irai pas au contencieux même si je ne regle rien en gros qu'ils bloquent mon dossier !
Ne voyant rien venir je les rappel aujourd'hui et la personne que j'ai au bout du fil me dit que je doit patienter encore une dizaine de jour que tout va s'arranger mais que je devrais m'acquiter de l'index de 792 que j'ai relevé 6 mois apres mon depart !
Je leur demande si il me prenne pour une dinde et leur dit qu'au jour d'aujourd'hui ayant regler mes facture d'estimation et que eux n'etant pas en mesure de me fournir une preuve de l'index du mois de décembre je m'estime en droit de ne rien leur devoir et que c'est a eux de m'apporter une preuve pour que je leur regle quelque chose !
Le médiateur de l'energie contacté me dit lui de leur faire un A.R en leur precisant qu'ils ont commis une erreur et que je leur envoi un cheque de ce qui me semble etre le montant de la facture de resiliation !
Je souhaite avoir des lumieres quelqu'un peut me dire si je n'ai rien a leur regler ou si je leur doit les 3220m cube ou les 792 m cube que j'ai relevé !
En fait je pense qu'ils veulent me faire payer et faire payer les nouveau locataire aussi et ca ! Ca peut pas le faire !
Merci de toute vos reponses !
Voila mon histoire ! Fin novembre je déménage, je fait la resiliation de mon contrat qui lui intervient le 11/12/09 !
Pour moi tout va bien sauf que je ne recois pas de facture de résiliation je les appel au mois de janvier leur demandant ce qui se passe on me promene en me racontant qu'il y a eu une erreur et qu'ils sont entreind de regulariser !
Je les appel 3 semaine plus tard et par la suite toute les 2 a 3 semaine pour qu'ils accelerent le mouvement, et meme histoire et ce jusqu'au mois de juin !
La horreur je recoit une facture de 1500 euro pour 5 mois de consommation !
Je les rappelle leur demandant des explication et me disent que c'est le relevé fait sur mon compteur, je leur dit qu'il y a forcemment un probleme car me concernant cette facture corespond a une consommation de 18 mois minimum !
Et la même histoire "on vous recontacte"! Je les rappelle 5 jours plus tard pour savoir ou s'en en est et la on me dit "on peut vous echelonner la dette", je m'enerve gentillement et leur dit que je vais retourner a mon ancien appartement voir l'index de mon compteur et ce qui se passe avec !
Encore une fois surprise leur relevé indique "3220" a l'index et le compteur n'en a lui que "792", je prend une photo pour preuve et les rappelle, je leur dit que le relevé n'a jamais été fait ou que la personne qui la fait fait preuve d'une totale incompétence !
Il font donc une reclamation au service concerné me dise que je n'irai pas au contencieux même si je ne regle rien en gros qu'ils bloquent mon dossier !
Ne voyant rien venir je les rappel aujourd'hui et la personne que j'ai au bout du fil me dit que je doit patienter encore une dizaine de jour que tout va s'arranger mais que je devrais m'acquiter de l'index de 792 que j'ai relevé 6 mois apres mon depart !
Je leur demande si il me prenne pour une dinde et leur dit qu'au jour d'aujourd'hui ayant regler mes facture d'estimation et que eux n'etant pas en mesure de me fournir une preuve de l'index du mois de décembre je m'estime en droit de ne rien leur devoir et que c'est a eux de m'apporter une preuve pour que je leur regle quelque chose !
Le médiateur de l'energie contacté me dit lui de leur faire un A.R en leur precisant qu'ils ont commis une erreur et que je leur envoi un cheque de ce qui me semble etre le montant de la facture de resiliation !
Je souhaite avoir des lumieres quelqu'un peut me dire si je n'ai rien a leur regler ou si je leur doit les 3220m cube ou les 792 m cube que j'ai relevé !
En fait je pense qu'ils veulent me faire payer et faire payer les nouveau locataire aussi et ca ! Ca peut pas le faire !
Merci de toute vos reponses !
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5 réponses
Bonjour,
Lors de votre départ de l'ancien logement, aviez-vous fait un edl de sortie ? Sur cet edl, aviez vous noté les indices compteur ? Si c'est le cas, vous envoyez une copie conforme de cet edl (allez à la mairie et demandez-leur de faire une copie certifiée du document) au fournisseur de gaz, en leur indiquant qu'ils doivent se baser sur ces chiffres pour vous facturer.
D'autre part, s'il y a des nouveaux locataires, eux ont du donner l'indice compteur pour mettre le gaz à leur nom : voyez avec eux s'ils peuvent faire un courrier communs certifiant qu'ils sont les nouveaux locataires depuis telle date.
Lors de votre départ de l'ancien logement, aviez-vous fait un edl de sortie ? Sur cet edl, aviez vous noté les indices compteur ? Si c'est le cas, vous envoyez une copie conforme de cet edl (allez à la mairie et demandez-leur de faire une copie certifiée du document) au fournisseur de gaz, en leur indiquant qu'ils doivent se baser sur ces chiffres pour vous facturer.
D'autre part, s'il y a des nouveaux locataires, eux ont du donner l'indice compteur pour mettre le gaz à leur nom : voyez avec eux s'ils peuvent faire un courrier communs certifiant qu'ils sont les nouveaux locataires depuis telle date.
Bonjour,
Je vous invite à suivre la proposition du Médiateur de l'Energie, qui est toujours de bon conseil.
Estimez vous-même le montant des 792 m3 en multipliant 782 par le coefficient de conversion qui figurait sur vos factures (généralement environ entre 9 et 12).
Vous obtiendrez votre consommation en kWh.
Multipliez par le prix du kWh HT qui figurait sur votre dernière facture. Ajoutez 19,6% de TVA et vous aurez une idée cohérente de la somme à payer.
Pour le reste, ne vous laissez pas faire ! Réclamez en recommandé avec AR. Vous n'avez pas à régler cette consommation qui n'est pas de votre fait.
Je vous invite à suivre la proposition du Médiateur de l'Energie, qui est toujours de bon conseil.
Estimez vous-même le montant des 792 m3 en multipliant 782 par le coefficient de conversion qui figurait sur vos factures (généralement environ entre 9 et 12).
Vous obtiendrez votre consommation en kWh.
Multipliez par le prix du kWh HT qui figurait sur votre dernière facture. Ajoutez 19,6% de TVA et vous aurez une idée cohérente de la somme à payer.
Pour le reste, ne vous laissez pas faire ! Réclamez en recommandé avec AR. Vous n'avez pas à régler cette consommation qui n'est pas de votre fait.
Bonjour,
Alors sur l'EDL les gerant de l'immeuble n'ont pas noté le compteur GDF car ils disent que ce n'est pas à eux à le faire !
Quand aux nouveaux locataire, GDF m'a precisé que eux aussi été sur un mauvais relevé de compteur, et qu'il partait deja sur une erreur !
D'autre part les 792 m3 dont j'ai parler sont un relevé du compteur que j'ai fait 6 mois apres etre parti de mon logement ! Je ne verrai pas pourquoi je devrais payer une consommation que je n'est pas faite et qui d'ailleur elle meme a été deja regler par le locataire actuellement dans les lieu !
C'est la ou est le probleme car la derniere conversation avec gdf, ils me disaient que je devrait payer ces fameux 6 mois et que meme si le locataire actuel avait deja payer ils n'en avaient rien a faire, (comme quoi celui qui me raconte que gdf ne sont pas des escrocs qu'il m'explique cette situation...)!
Bref derniere solution que je vais leur soumettre, je vais leur faire un cheque du montant que j'estime leur devoir preuve de bonne foie de ma part et si ils n'en ont pas assez et bien ca sera direct au mediateur de l'energie et je reclamerais des dommages et interet pour le prejudice moral subit !
Maintenant si quelqu'un a une autre solution je la prend volontier, en tout cas merci pour les 2 reponses plus haut et pour les autres a venir ! J
e vous donnerai de mes nouvelles au fur et a mesure de l'avancement de la chose !
Alors sur l'EDL les gerant de l'immeuble n'ont pas noté le compteur GDF car ils disent que ce n'est pas à eux à le faire !
Quand aux nouveaux locataire, GDF m'a precisé que eux aussi été sur un mauvais relevé de compteur, et qu'il partait deja sur une erreur !
D'autre part les 792 m3 dont j'ai parler sont un relevé du compteur que j'ai fait 6 mois apres etre parti de mon logement ! Je ne verrai pas pourquoi je devrais payer une consommation que je n'est pas faite et qui d'ailleur elle meme a été deja regler par le locataire actuellement dans les lieu !
C'est la ou est le probleme car la derniere conversation avec gdf, ils me disaient que je devrait payer ces fameux 6 mois et que meme si le locataire actuel avait deja payer ils n'en avaient rien a faire, (comme quoi celui qui me raconte que gdf ne sont pas des escrocs qu'il m'explique cette situation...)!
Bref derniere solution que je vais leur soumettre, je vais leur faire un cheque du montant que j'estime leur devoir preuve de bonne foie de ma part et si ils n'en ont pas assez et bien ca sera direct au mediateur de l'energie et je reclamerais des dommages et interet pour le prejudice moral subit !
Maintenant si quelqu'un a une autre solution je la prend volontier, en tout cas merci pour les 2 reponses plus haut et pour les autres a venir ! J
e vous donnerai de mes nouvelles au fur et a mesure de l'avancement de la chose !
Bonjour,
Les gérants de l'immeuble ont raison : ce n'est pas à eux de faire des relevés de compteur de gaz et d'électricité. C'était bien à vous de résilier votre contrat de gaz quand vous avez quitté les lieux et de donner le relevé de compteur à GDF.
Quant à la consommation de gaz, il est impossible que les nouveaux locataires paient les mêmes m3 de gaz que vous.
Dans votre cas, GDF a résilié votre contrat avec un mauvais relevé de compteur. C'est forcément ce relevé-là qui sert de relevé de départ pour le contrat des nouveaux locataires. En fait, on vous demande de payer une partie de la consommation de vos successeurs...
Les gérants de l'immeuble ont raison : ce n'est pas à eux de faire des relevés de compteur de gaz et d'électricité. C'était bien à vous de résilier votre contrat de gaz quand vous avez quitté les lieux et de donner le relevé de compteur à GDF.
Quant à la consommation de gaz, il est impossible que les nouveaux locataires paient les mêmes m3 de gaz que vous.
Dans votre cas, GDF a résilié votre contrat avec un mauvais relevé de compteur. C'est forcément ce relevé-là qui sert de relevé de départ pour le contrat des nouveaux locataires. En fait, on vous demande de payer une partie de la consommation de vos successeurs...
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Bonjour,
Alors merci pour la réponse ZULU92 donc je viens de leur envoyé un AR avec un cheque du montant que j'estime leurs devoir comme preconniser par le médiateur de l'energie !
Pour info je me suis basé sur une erreur de leur part qui tendrais vers le fait que le techniciens est commis l'erreur de mettre une 0 en plus sur a la fin du relevé ce qui fausse tout !
Etant moi même gestionnaire comptable je leurs ai refait une facture comme la leur, je n'ai pas joué l'idiot en leur disant que je ne leur doit que 10 euro mais cela fait une facture basé sur cette errreur de 150 euro je prouve ma bonne foie comme on me la conseiller puis si ca leur conviens pas ca sera en premier le mediateur et ensuite le tribunal dans les 2 cas je demanderai des dommages et interets pour ce qu'ils me font subir depuis 6 mois !
Quand au fait de faire le relevé de ton compteur quand tu t'en va GDF mon bien affirmer que je n'avais a me soucier de rien, alors que EDF m'ont demander de leur donner par courier et par telephone !
Donc je vous tiens au courant de la suite des evenements !
Alors merci pour la réponse ZULU92 donc je viens de leur envoyé un AR avec un cheque du montant que j'estime leurs devoir comme preconniser par le médiateur de l'energie !
Pour info je me suis basé sur une erreur de leur part qui tendrais vers le fait que le techniciens est commis l'erreur de mettre une 0 en plus sur a la fin du relevé ce qui fausse tout !
Etant moi même gestionnaire comptable je leurs ai refait une facture comme la leur, je n'ai pas joué l'idiot en leur disant que je ne leur doit que 10 euro mais cela fait une facture basé sur cette errreur de 150 euro je prouve ma bonne foie comme on me la conseiller puis si ca leur conviens pas ca sera en premier le mediateur et ensuite le tribunal dans les 2 cas je demanderai des dommages et interets pour ce qu'ils me font subir depuis 6 mois !
Quand au fait de faire le relevé de ton compteur quand tu t'en va GDF mon bien affirmer que je n'avais a me soucier de rien, alors que EDF m'ont demander de leur donner par courier et par telephone !
Donc je vous tiens au courant de la suite des evenements !
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