facture trop importante

Question

Bonjour, 
edf me demande 245.24euro pour une résiliation de contrat, je ne suis resté que 8 mois dans un studio et je ne comprends pas pourquoi il me demande autant; je paye 30 euro par mois et en tout j'ai consommé en euros 176euros. Et edf ne me disent pourquoi elle s'éleve a autant.du coup que dois je faire?

Utilisateur anonyme · Answer

BOnjour
Avez vous bien comparé quels étaient les index de votre compteur à votre entrée dans les lieux, et à votre sortie.
Il suffit alors de regarder sur votre facture si ceux-ci sont bien exacts.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Ce n'est pas pour la résiliation en elle-même que EDF vous demande 245 €. Il n'y a aucun frais de résiliation chez EDF.

Lisez bien votre facture : vous y trouverez les relevés de compteur (voyez s'ils sont exacts), l'abonnement, votre consommation, les autres prestations s'il y en a, les taxes, etc.

Si un point vous paraît obscur, vous pouvez toujours appeler EDF pour qu'on vous explique votre facture...

Facture trop importante

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