POURQUOI CES PRELEVEMENTS ?

Bonjour,
Je n'ai jamais été inscrite sur ce site ni donné mes coordonnées bancaires. Pourquoi alors ces prélévements mensuels sur mon compte bancaire ?
On m'a prélevé 59 euros en 11.2009 et maintenant c'est 19.90 euros tous les mois pour aucun service.
Je vous demande de bien voir cesser ces prélèvements et me rembourser la somme de :

- 158.50 euros correspondant à 59 euros en 11.2009 et 5 prelevements de 19.90 euros en 2010

Je ne comprends pas du tout ces façons de faire et surtout comment pouvez vous vous permettre de faire des prélèvements sans autorisation ni accord de ma part sur un compte donc nous n'avez jamais en connaissance pour ma part.



J'en avise ma banque ce jour et envisagerai d'aller plus loin en cas de non satisfaction de
votre part.