voiture d'occasion - probleme garage

Question

Bonjour, 
j ai un ami qui avait de reve de s acheter une belle voiture.
Il s est acheté une S2000 d occasion dans un garage de villeneuve de loube.
(je sais pas si j ai le droit de donner leur nom)
bref, sa voiture est tombée en panne quelques mois apres l avoir utilisée, et comme elle etait encore "sous garantie" il a ramené le véhicule dans ce garage.

Or il s avere que le véhicule est immobilisé depuis plus d un an.
il a fallut faire des pieds et des mains pour faire un démontage, et chercher la panne.
a chaques fois le garage a fait preuve de mauvaise fois en accusant mon ami de mauvaise utilisation de son véhicule. sans jamais vouloir aller chercher le pourquoi de la panne.
il a fallut mandater des experts, et amener le véhicule chez honda, car ce garage, n etait pas capable de démonter le véhicule.
Honda a avéré les faits qu'il n y a pas eu de mauvaise utilisation de la part de mon ami et que donc le garage devait donc entamer une procédure de réparation.

ma question aujourd hui est: comment forcer le garagiste a procéder aux réparations ?
car cela commence a faire... mon ami n en dort plus !

merci de vos réponses !

ps: une asso de consomateur a été mise sur le coup, mais apres avoir envoyé 3 lettres, elle a laissé tombé en disant que ca servait a rien.

aska louna · Answer

personne ne sait quoi faire ?

clemphi · Answer

Ayant connu récemment un cas similaire, vous pouvez contactez votre assurance voiture car vous devez avoir la grantie recours juridique (je crois que ça s'appelle comme ça).
De ce fait en leur racontant l'histoire ils vous enverront un exemple de lettre de mise en demeure que vous devez envoyer en courrier recommandé avec AR.
Ca devrait les faire bouger !

bourgados · Answer

Quand "Honda" a dit que le garage devait effectuer les réparations, vous ont-ils fait un courrier dans ce sens ? Une preuve écrite de "leur analyse" disant clairement que c'était au garage de réparer ?

Si c'est le cas envoyez un courrier AR avec photocopie du courrier de Honda au garage les mettant en demeure d'effectuer ces réparations sous x jours (par exemple 8 ou 14 jours) en les menaçant de porter plainte si ils ne le font pas.

aska louna · Answer

bonjour, désolée mais les lettres de mise en demeure restent sans réponses.
ils ne répondent pas non plus a l association de consomateurs... 

que faire ?

Voiture d'occasion - probleme garage

4 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters