Pb gaz clim reversible

Bonjour,
cela va faire 3 ans que j'ai installé une clim reversible et tout les ans je n'ai plus de gaz avant l'ete et on vient me recharger apres l'ete cela fait 4 fois que l'on charge,cette année je ne suis plus en garantie et ils me disent que je dois souscrire a l'entretien annuel qui coute quand meme 1000€ mais ce probleme ne survient que sur un seul moteur,je leur ai bien dit que a mon avis il y a une fuite quelque part mais ils me repondent que la clim doit etre entretenue , a part les filtres il n'y a pas d'entretien si c'est bien posée je ne pense pas que l'on doit remplir tout les 6 mois,qel sont mes recours pour les pousser a verifier toutes l'installation?
merci de votre reponse